Müügitingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad Loola veebipoe klientide (edaspidi Ostja) ja Loola veebipoe omaniku Loola OÜ (edaspidi Loola, Loola OÜ või Müüja) vahel kauba (edaspidi Toode/Tooted) ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
Tingimuste aktsepteerimisega kinnitab Ostja, et ta on müügitingimustega tutvunud, nendega nõus ja täidab neid.
Loola veebipoe omanik Loola OÜ jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja müügihindades ning nimetatud muudatusi kajastatakse Loola veebilehel www.loola.ee.
Loola veebipoes müüdavate Toodete hinnad on märgitud eurodes toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Teave Toote kohta on esitatud veebipoes vahetult Toote juures.
Loola veebipoes oleva sisu ja tootekirjelduste kopeerimine ning avaldamine ilma Loola OÜ kirjaliku loata on keelatud.

Kauba tellimiseks lisab Ostja soovitud Tooted ostukorvi. Ostjal on võimalik ostukorvi sisu vaadata vajutades veebilehekülje päises asuvale ikoonile “Ostukorv”.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv Toodete kohaletoimetamise viis.
Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus, mille saab tasuda pangaülekandega või turvaliselt läbi järgnevate pangalinkide:
- Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut, N26
Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Loola veebipoe omanik Loola OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Loola OÜ arvelduskontole.
Kui tellitud Toodet ei ole võimalik tarnida seoses selle lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.
Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Loola tellimuse ning edastab selle kohaletoimetamiseks oma logistikapartneritele.
Toodete kättetoimetamise tasu sõltub Ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise viisi saab valida Ostja ning selle tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Tellimuse vormistamisel on Ostjal võimalik valida järgnevate tarneviiside vahel:
- Tarne Itella pakiautomaati
- Tarne Omniva pakiautomaati
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti 2-7 tööpäeva jooksul pärast müügilepingu jõustumist. Erandlikel juhtumitel on õigus Toode kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Loola OÜ ei vastuta Toodete kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui Tooted on logistikapartneritele üle antud õigeaegselt, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida Loola OÜ ei saanud mõjutada või ette näha.

Pärast tellimuse kättesaamist on Ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui Tooteks on Ostja esitatud tingimustele vastavalt valmistatud Toode.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.
Tagastatav Toode peab olema kasutamata ja kahjustamata. Ostja peab Toote tagastama orginaalpakendis koos kõikide tootepakendis algselt olnud esemetega.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud Toodet kasutada muul viisil kui on vajalik Toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see oleks lubatud Toote testimiseks füüsilises poes.
Toote tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis avaldus e-posti aadressile loola@loola.ee hiljemalt 14 päeva jooksul Toote kättesaamisest. Avaldus peab sisaldama Kliendi nime, Toote nime ning tellimuse numbrit ja kuupäeva.
Toote tagastamise kulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui Toode tagastatakse tellimusele mittevastavuse või defekti tõttu.
Tagastamisele kuuluva Toote kättesaamisel tagastab Loola Ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik Ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Loola OÜ jätab endale õiguse keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on Toote tagasi saanud või kuni Ostja on esitanud tõendid, et on Toote tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Loola vastutab Ostjale müüdud Toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba Toote üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates Toote üleandmisest Ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul Toote üleandmisest Ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba Toote üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Loola kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Loola OÜ poole, saates e-kirja aadressile loola@loola.ee
Loola ei vastuta Ostja süül Toote puuduste tekkimise eest ning puuduste eest, mis on tekkinud Toote mittekorrapärase hoiustamise või kasutamise tulemusena. Puuduste hulka arvestatakse Toote puudusi, kuid mitte tootepakendi puudusi. Toote hoiustamise tingimused on esitatud toodete kirjelduse juures.
Kui Loola veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab Loola OÜ puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Loola OÜ Ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Loola vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Kui Ostjal on Loola veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja teel aadressile loola@loola.ee
Kui Ostja ja Loola OÜ ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on Ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Loola OÜ veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.
Veebipoe Loola omanik on Loola OÜ (registrikood 17163153) asukohaga Kristalli 15, Räni alevik, Kambja vald, Tartu maakond 61708 (juriidilisel aadressil klientide teenindamist ja kaupade väljastamist ei toimu!)